Tham khảo

Điều khoản và chính sách của sh888

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập sh888.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
sh888 Điều khoản và chính sách của sh888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sh888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai ưu tiên vận hành song song tại sh888. Mỗi tài khoản được xác thực qua mã OTP khi đăng nhập mới, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN hoặc sinh trắc học từ phía ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Yêu cầu rút tiền lần đầu kích hoạt quy trình xác minh ví — bạn cần khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua biểu mẫu hoặc email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sh888. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần cài đặt tài khoản để đăng ký xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền pháp lý, chính sách dữ liệu và điều khoản tài khoản tại sh888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý sẽ xác nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản hiện hành luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Bạn có thể dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. Số dư khả dụng sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất báo cáo giao dịch qua biểu mẫu hỗ trợ.